Warranty conditions for herlitz schoolbags

Table of Contents

  1. Garantiebedingungen (Deutsch)
  2. Warranty conditions (English)
  3. Warranty conditions (other languages)

 

Garantiebedingungen für Herlitz Schulranzen

Die Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Werftstraße 9, 30163 Hannover, Deutschland („Pelikan“) gewährt für Herlitz Schulranzen eine erweiterte Herstellergarantie von 2 Jahren ab Kaufdatum gemäß nachstehender Bedingungen.

  1. Pelikan garantiert, dass Herlitz Schulranzen für den Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum frei von Material- und Herstellungsmängeln sind. Diese Garantie gilt im räumlichen Geltungsbereich der Europäischen Union und der Schweiz.
  2. Innerhalb des Garantiezeitraums beseitigt Pelikan kostenlos material- oder herstellungsbedingt auftretende Mängel der Herlitz Schulranzen nach eigener Wahl durch Reparatur oder Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder Zusendung eines Ersatzteils. Ersetzte Produkte gehen in das Eigentum von Pelikan über.
  3. Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, Einwirkung von Chemikalien, extreme Temperaturen, Unfälle sowie Eingriffe oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte entstanden sind. Weiterhin von der Garantie ausgenommen ist das Zubehör wie Sporttaschen, Sportbeutel, Schüleretuis inkl. Füllung, Faulenzer, Heftboxen und Brotboxen.
  4. Wenn Sie eine Beanstandung haben, wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail oder per Post unter Beifügung des Kaufnachweises, einer Erklärung des Mangels und ggf. von Fotos an die für Ihren Wohnsitz maßgebliche unten genannte Adresse. Wir werden die Beanstandung dann prüfen und Ihnen mitteilen, ob zur weiteren Prüfung und/oder für eine Reparatur die Einsendung des Produktes erforderlich ist. Sollten Sie in einem EU-Land leben, das nicht ausdrücklich genannt wird, wenden Sie sich bitte an Pelikan Deutschland; von dort wird Ihr Fall ggf. zur weiteren Bearbeitung an die zuständige Pelikan-Landesgesellschaft weitergeleitet.
  5. Sie tragen die Ihnen im Zusammenhang mit der Geltendmachung von Garantieansprüchen entstehenden Kosten und das Versandrisiko.
  6. Durch Erbringung von Garantieleistungen wird der Garantiezeitraum nicht verlängert oder erneuert.
  7. Selbstverständlich stehen Ihnen neben dieser Garantie die gesetzlichen Rechte zu, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden.

Stand: Juni 2019

Kontaktadressen

Deutschland und Österreich

Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG
Endverbraucherservice
Straße der Einheit 142-148
14612 Falkensee
Deutschland

Telefon +49 (0) 3322 26-0
E-Mail: herlitz.endverbraucherservice@pelikan.com

Schweiz

Pelikan (Schweiz) AG
Chaltenbodenstraße 8
8834 Schindellegi
Schweiz

Telefon +41 (0) 44 786 70 20
Fax +41 (0) 44 786 70 21
E-Mail: info@pelikan.ch

 

Warranty conditions for herlitz schoolbags

The Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Werftstrasse 9, 30163 Hannover, Germany (“Pelikan “) ensures an extended manufacturer’s warranty of 2 years from the purchase date for herlitz schoolbags as per the following conditions.

  1. Pelikan assures that herlitz schoolbags will be free from material- and production defects for the period of 2 years from the date of purchase. This warranty is valid throughout the territory of the European Union and Switzerland.
  2. Within the warranty period, Pelikan eliminates all the defects of the herlitz schoolbags caused due to material and production free of cost, at its own discretion through repair or replacement by an equivalent product. Replaced products are passed into the property of Pelikan.
  3. Any defects due to improper use, normal wear, the effect of chemicals, extreme temperatures, accidents and manipulations or repairs by the customer or any third party are excluded from the warranty. Also excluded from the warranty are accessories such as sport bags, sport sacs, pencil cases including filling items, pencil pouches, file boxes and lunch boxes.
  4. Please send the defective product inclusive of proof of purchase with an explanation of the defect to the below mentioned address relevant to your residence. In case of residence in a EU country that is not expressly listed, please contact Pelikan Germany. The shipment is made at your own cost and risk.
  5. The warranty period is not extended or renewed by the fulfilment of warranty services.
  6. Naturally besides this warranty you are entitled to the legal rights, which are not restricted by this warranty.

Contact addresses

Germany

Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG
Endverbraucherservice
Straße der Einheit 142-148
14612 Falkensee
Germany

Phone +49 (0) 3322 26-0
E-Mail: herlitz.endverbraucherservice@pelikan.com

Austria

Pelikan Austria Gesellschaft mbH
Dr. Kraitschekgasse 7-9
A-2486 Pottendorf
Austria

Phone +43 (0) 2236 44 000 44
Fax +43 (0) 2236 44 200

Belgium/Netherlands/Luxembourg/France

Pelikan N.V./S.A.
Stationsstraat 43
B-1702 Groot-Bijgaarden

Phone +32 (0) 2 481 87 00
Fax +32 (0) 2 481 87 19
E-Mail: info@pelikan.be

Bulgaria

Herlitz Bulgaria EOOD
10, Poruchik Nedelcho Bonchev str
1528 SOFIA
Bulgaria

Phone +359 (0) 2 973 20 20
Fax +359 (0) 2 973 21 51
E-Mail: office@herlitzbg.com

Hungaria

Herlitz Hungária Kft.
Campona u. 1 (Harbor Park)
1225 BUDAPEST
Hungaria

Phone +36 (0) 1 305-2000
Fax +36 (0) 1 305-2035
E-Mail: herlitz@herlitz.hu

Italy

Pelikan Italia S.p.A.
Via Antonio Cechov 48
20151 Milano

Phone +39 (02) 39016 1
Fax +39 (02) 39016 365
E-Mail: info@pelikan.it

Poland

Herlitz Sp. z o.o.
Baranowo k. Poznania
ul. Szamotulska 2
62-081 Przeźmierowo

Phone +48 (0) 61 650 11 00
Fax +48 (0) 61 650 11 99
E-Mail: info@herlitz.pl

Romania

Herlitz Romania SRL
tr. Depozitelor nr. 22
540240 Tg-Mures

Phone +40 (0) 265 253 722
Fax +40 (0) 265 253 582
E-Mail: pelikan@herlitzromania.ro

Slovakia

HERLITZ, spol. s r.o.
Bucharova 1281/2
158 00 Praha 5 – Stodůlky

Phone +420 606 637 460
Fax +420 296 544 444
E-Mail: customerservicecz@herlitz.cz

Switzerland

Pelikan (Schweiz) AG
Chaltenbodenstraße 8
8834 Schindellegi
Schweiz

Phone +41 (0) 44 786 70 20
Fax +41 (0) 44 786 70 21
E-Mail: info@pelikan.ch

Czech Republic

HERLITZ, spol. s r.o.
Bucharova 1281/2
158 00 Praha 5 – Stodůlky

Phone +420 606 637 460
Fax +420 296 544 444
E-Mail: customerservicecz@herlitz.cz

Greece

Pelikan Ελλάς Ε.Π.Ε.
8ο χλμ Λ. Βάρης Κορωπίου
19400 Κορωπί

Phone +30 210 6625129
Fax +30 210 6626232
E-Mail: pelikan@pelikan.gr

 

Warranty conditions (other languages)